Aviso de Privacidad de QXvia

Última actualización: [02-02-2026]

1. Datos que recopilamos
Para procesar tus recargas y brindarte nuestro servicio, solicitamos los siguientes datos personales:

• Nombre o Apodo.
  
  

• Número de Teléfono (WhatsApp/Contacto).
  
  

• Player ID de los respectivos juegos.
  
  

• Imagen de comprobante de pago.
  
  

• Fecha de nacimiento (Día y Mes) (Exclusivo para usuarios VIP, con el fin de otorgar el regalo de cumpleaños).
  
  

• Correo electrónico y Número de Cliente VIP (Exclusivamente de forma opcional para usuarios que deseen afiliarse a nuestro programa de lealtad y/o habilitar la verificación en dos pasos 2FA).
  
  

2. Uso de tu información

Tus datos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines principales:

• Validar la autenticidad de tus pagos.
  
  

• Procesar y abonar las recargas de activos digitales a tu cuenta de juego.
  
  

• Contactarte de manera directa en caso de alguna incidencia con tu pedido.
  
  

• Gestionar tus beneficios, sellos, aplicar descuentos de cumpleaños y enviar códigos de seguridad (2FA) si estás inscrito en el Programa de Lealtad VIP.
  
  

• Mostrar tu Nombre o Apodo en la sección de "Compras recientes", solo si marcaste voluntariamente la casilla de autorización al momento de tu compra.
  
  

3. Protección de tus datos

La información que nos proporcionas se almacena de forma segura. En QXvia no vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono, correo electrónico, IDs ni comprobantes financieros con terceros ajenos a la operación necesaria para entregar tu pedido.

4. Tus Derechos ARCO y Canal de Contacto

El uso de tus datos (incluyendo el correo electrónico para el programa de lealtad) es voluntario. En cualquier momento, tienes el derecho de ejercer tus Derechos ARCO: Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de tu información personal. Si deseas que eliminemos tu registro VIP, actualicemos tu número de teléfono, que tu apodo deje de aparecer en la página, o consultar qué datos conservamos sobre ti, puedes enviar tu solicitud en cualquier momento a nuestro canal oficial: soporte@qxvia.com.

Responderemos a tu solicitud a la brevedad posible.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.

El uso continuo de nuestros servicios o de la página web después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.

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